[问与答] 副卡被中国移动恶意停机了，应该如何解决？

[小天管理]

目前个人名下的一个副卡被移动停机，咨询移动客服说是依照国家反诈中心评估要求，卡有诈骗风险，所以停机。需要拿实体卡在手机上进行二次认证才能恢复。

告知移动客服自己是在作为远程设备流量卡正常在用，根本不可能有什么诈骗风险。而且已经用了近一年的时间了，如果是依据国家的要求作出的决定，需要把相关依据邮件发送给客户，否则就是移动公司自说自话，擅自停卡。客服跟复读机一样重复：不会发邮件，但就是按照国家要求停机。

我这边拿到实体卡确实很不方便，而且远程设备上还有一张联通副卡正常在用的，什么诈骗风险真的太鬼扯了；还拒绝提供依据，明显心虚。中国移动大概率是不希望个人有多张副卡，就开始对副卡动手，擅自停机停卡。

没想到中国移动这个浓眉大眼的家伙搞这种恶意停卡小动作，而且客服态度很差，复读机一样敷衍你，还说：即使你投诉，我也是负责你的投诉的，意思是投诉也没用，就是要停你的副卡。

正常缴纳电话费，正常办理了副卡，却说停卡就停卡，移动客服人员一副爱咋咋地的态度恶心消费者。涨见识了

希望能直接恢复副卡功能，想问下应该如何应对中国移动的这种行为？