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[Steam] 今天早上账号被劫持,物品被交易,余额也被交易走了。有没有什么办法补救?


小天管理

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今天早上上班路上,我一直在收到邮件提示,查看后发现自己的物品被放到了市场上交易。我赶紧到公司更改密码,取消设备授权,并联系了 Steam 客服提交了工单。现在这种情况还有什么补救措施吗?

交易记录

交易记录图 https://imgur.com/ymqTVvd

余额变化

余额改变图 自动帮我购买了一个垃圾饰品,并且转走了我的余额... https://imgur.com/a/VJTvxu3

紧急修改密码及措施

紧急制动的改密码 https://imgur.com/undefined


顺便提醒大家一下,我这个账号是绑定了手机验证的,但是今天早上并没有收到任何登录请求或者提示。然而骗子还是转走了我的饰品和余额,虽然损失不大,但是这种经历很让人不舒服。希望大家引以为戒,注意账号安全。

唯一觉得异常的地方是国庆期间( 10 月 5 号)我曾在网吧登录过账号。可是,从 10 月 5 号到今天一直没有收到任何提示,显示没有重新登录过任何新设备。骗子似乎是在这段时间内没有通过新设备登录,而是利用已经登录过的设备直接进行交易。

登录提示页面

登录提示页面 https://imgur.com/undefined

我比较困惑的是,如果没有通过登录,是如何将我账号里的物品拿去交易的呢?看起来骗子似乎是使用了一台已经长时间登录的设备进行操作。然而我今天并没有开启家里的 PC ,所以这点我也不是很理解。


求助

已经联系了客服并发送了邮件。看来即便启用了手机令牌,账号还是会被盗。那么接下来有没有什么进一步的补救措施呢?希望有经验的朋友能提供一些建议。

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