[分享发现] 我在京东买到了盗版书，我就好奇客服会如何处理。

[小天管理]

最近用得到 APP 听书，听到吴军出了新书《脉络》，我就在京东上随手下单买了一本，我也没想过京东上的书会不会是盗版什么的，完全没有去想这个问题。

然后，今天我收到书了，打开一看明显是盗版。

(购买的商品截图）

（商品订单截图）

（收到的商品截图）

这本《脉络》应该是一本硬壳精装的书，我已经买了 30 多本吴军老师的书，并且都全部读完，许多书读了好几遍，所以我是一个吴军迷，让我在京东买到吴军的盗版书简直就是对我这个吴军迷的侮辱，彻底的侮辱！

根据我的经验，《脉络》这本书目前是没有软壳简装版本的，并且我收到的这本书中，能明显看见纸张背面的字体，并且印刷质量极差，和我手里面几百本正版书形成了鲜明的对比。

收到盗版书后，我除了诧异只有诧异（对了还有侮辱）。第三方书店卖盗版书这个我能理解，但是京东管不管第三方书店？这个我很难理解。

所以，带着好奇心，我联系了客服。

一开始，客服表示让商家帮我退货，我说了我的态度，这个不是退货的问题，是你们京东如何处理盗版的问题。

然后，客服说要申请专员来处理，我说好的。

然后客服还是帮我申请了退货。

目前，我还没有收到专员的电话，我将会在这里同步本次售后处理流程。