小天管理 发表于 2024年6月18日 发表于 2024年6月18日 事情经过:家里长辈多年前在淘宝上开设了一个店铺,卖一些便宜的农副产品。缴纳了 3000 元店铺保证金。最近 2 年,都没什么订单,所以这个店铺就一直没管,放在那里,店铺保证金也暂时没有赎回。昨天( 6.17 号)收到一封淘宝邮件:“亲爱的 XXXX: 由于您存在售后退款、交易投诉、处罚违规等情况,您的保证金已在 2024 年 06 月 16 日被共扣除 684.00 元,请您知悉。您可以进入卖家中心-保证金”进行查询。点击查看详情”起初我以为是诈骗邮件,让长辈看了一下店铺保证金,确实少了 684 元,于是,我登录了千牛卖家后台,发现 10 笔投诉订单,每单赔偿金额 68.4 元,共计 684 元。然后我去看了一下全部订单,发现在 6.11 号 15:48 分,10 秒不到的时间一共下了 10 单,地址和收件人完全不同,但 10 个订单都是拍了 6 件。到这里,我发现应该是恶意被人搞了。于是我打了人工客服,客服让申诉。今天早上查看申诉结果:不成立。淘宝并未给出不成立的理由。ps:在小红书上搜索“淘宝恶意骗取保证金”等关键词,会发现很多受害者,大部分都是之前开店,缴纳了保证金,然后很久没打理店铺,导致被集体恶意下单骗取保证金的。并且大部分预留的地址和电话号码都是假的。再次提醒:之前开过淘宝店且缴纳了保证金的卖家,如果店铺不运营了,赶紧商品下架并赎回保证金,不然,这个保证金最后会赔的一分没有(据说现在保证金扣完了,会继续扣除你支付宝的余额)。这个漏洞,没有淘宝内部人员参与,我是很难相信的。
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